Resi & rimborsi
Vuoi restituire il tuo ordine? Nessun problema. Qui trovi tutte le informazioni importanti a colpo d'occhio.
In breve & importante
Termine di recesso di 14 giorni
Puoi recedere dal tuo ordine entro 14 giorni senza fornire alcuna motivazione.
Reso
Le spese dirette del reso sono a tuo carico.
Rimborso
Ti rimborseremo l'importo d'acquisto, comprese le spese per la consegna standard più economica da noi offerta.
Contatto
Per recedere o per qualsiasi domanda, scrivici semplicemente a:
info@luxpeak.eu
Come funziona il reso
1. Comunicare il recesso
Se desideri recedere dal tuo ordine, contattaci entro 14 giorni.
Puoi comunicare il tuo recesso molto facilmente via e-mail o lettera.
Se possibile, indica il tuo numero d'ordine, così potremo associare più rapidamente la tua richiesta.
LUXPEAK.
Nico Schuck
Im Bienengarten 16
66780 Rehlingen-Siersburg
Germania
E-mail: info@luxpeak.eu
Ulteriori informazioni le trovi nella nostra informativa sul recesso.
2. Restituire la merce
Dopo il tuo recesso, hai ulteriori 14 giorni di tempo per restituirci la merce.
Se possibile, imballa la merce con cura per evitare danni durante il trasporto.
Le spese dirette del reso sono a tuo carico.
3. Ricevere il rimborso
In caso di recesso valido, ti rimborseremo in linea di principio tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese per la consegna standard più economica da noi offerta.
Il rimborso avverrà al più tardi entro 14 giorni dalla ricezione della tua dichiarazione di recesso.
Tuttavia, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché non avrai dimostrato di averla rispedita, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per il tuo ordine, salvo diverso accordo.
Merce danneggiata o difettosa?
La tua merce è danneggiata, difettosa o hai ricevuto un articolo errato?
Allora contattaci, per favore, prima del reso, all'indirizzo:
Esamineremo il tuo caso e ti informeremo sui prossimi passi.
Ancora domande?
Non sei sicuro di poter restituire il tuo ordine o di come procedere?
Scrivici pure: saremo lieti di aiutarti.
Il tuo team LUXPEAK.